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답변입니다.. |
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1. 화면은 나오는데 소리가 안 나와요.
소리가
나오지 않는 이유는 대개 사운드 카드의 충돌에서 일어납니다. 사운드 카드 제어기의 재설치를 권장합니다. 혹은
CD에서 오는 오류 동작이외에 스피커의 고장이나 볼륨에 소리설정을 너무 낮게 설정되어 있는지 확인 하여주세요.
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2.
화면에 " 잘못된 연산으로 인해 작업을 종료합니다. 구입 문의처에 문의하세요" 라고 나오는데요.
대개
시스템 메모리의 부족에서 오는 오류입니다. 사용하지 않는 램상주프로그램의 제거로 메모리를 확보하는 방법이외에
바이러스로 인한 OS의 오류일 가능성도 있습니다.
이때는 윈도우의 재설치를 권장합니다.
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3.
CD를 넣으면 화면이 저절로 뜬다던데 안 나타나요.
CD
ROM의 자동 실행 항목이 해지되어 있는지 확인하여 주세요. 자동 실행 항목은 내컴퓨터
-> 등록정보 ->
장치 관리자 -> CD ROM -> 등록정보를 통해 확인할 수 있습니다. 이외에
컴퓨터 전원 공급 장치의 이상이나
이상 전류로 인한 CD ROM 오류 작동일 가능성이 있습니다. CD ROM 오류 작동일 경우는 가까운 하드웨어
서비스 업체에
문의하시기 바랍니다.
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4.
586 컴퓨터로 실행했는데도 안뜨는 이유가 뭐예요 ?
역시
메모리의 부족에서 오는 오류입니다. 기종이 좋다고 메모리가 항상 충분하다고는 할수 없습니다. 작업표시줄 오른쪽에
실행되고있는 사용하지 않는 프로그램를 제거하시는것이 좋습니다. 메모리 부족은 이외에 바이러스에서 오는 경우도
있고, 사용하시는 OS의 오류, 하드웨어의 충돌등으로 나타날수 있습니다.
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5.
종료를 눌렀는데 "종료하시겠습니까"라는 말만 나오고 화면이 안 나타나는데요, 어떻게
하나요 ?
프로그램의
잘못된 동작에서 오는 오류입니다. 프로그램의 오류 동작은 여러가지 원인으로 발생하게 되며, 특히 많은 메모리가
요구될 때 예를들어 반복되는 음악이나 동영상등이 실행될때 나타납니다.
만약, 종료하는 창이 나타나지 않을때는 다시 한번 종료 버튼을 클릭하여 주십시오. 그래도 마찬가지 증상 이
나타나게 되면 키보드의 ESC키를 눌러 종료하는 방법이 있습니다. 계속해서 같은 증상이 나타나게 되면 세이브미디어
서비스 센터에 문의하여 주십시오.
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6. 학습창에서
입력하는 부분에 입력을 끝마쳤는데도 다음으로 진행이 안되는데요, 왜그런가요 ?
영문일
경우에는 철자를 다시한번 확인하여 주시고 공백없이 입력을 해보세요.
참고로 프로그램 자체에는 공백을 입력하여도 인식하게끔 되어 있습니다.
한글일 경우에는 키보드의 엔터를 눌러주세요.
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7. 집에 컴퓨터는
뜨는데 사무실 컴퓨터에는 전혀 뜨지를 않아요.
프로그램이
요구하는 컴퓨터의 기본사양에 준하는지 확인하여 주십시오.
만약 기본사양 이상이라면 위의 2,4번에 해당하는 사항을 확인하여 주십시오.
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8. 학습을
하고 있다가 갑자기 아무것도 진행이 안되고 멈춰져 있어요.
메모리 부족이나 때에 따라서는 윈도우 대기 모드 오류, 전원관리 오류,
하드디스크의 이상등에서 나타날수 있습니다. 위의 2,4번 항목을 먼저 확인하여 주십시오.
이후 해결이 되지 않을 때는 컴퓨터의
제어판 -> 전원관리 항목을 확인하여
주십시오. 대기모드 항목에 사용안함을 설정하여
주십시오. 또는, 하드디스크 정지 시간을 늘리던가 사용안함을 선택하여 주십시오.
이외에 하드디스크의 오류검사및 조각 모음등에서 하드디스크의 오류를 체크하시고, 이상이 있으면 가까운 하드웨어
서비스업체에 문의하여주십시오.
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9. CD중
어떤것(예를 들어 나모 웹)은 뜨는데 다른 CD는 안뜨는데요.
CD타이틀에는
여러가지 종류가 있습니다. 각각에 CD에는 서로 다른 종류의 소리와 그림과 동영상이 들어있고, 실행에 소요되는
메모리역시 차이가 있습니다.
먼저 위에 2,4,7번의 경우를 확인하여 주십시오. 이후 이상이 계속될때에는 세이브미디어 서비스 센터에 문의하여
주십시오.
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